VerkehrsmeldungenNeues Service-Angebot: Energiesprechstunde im Kundenzentrum
Der Energiemarkt ist leider seit jeher kompliziert. Strom und Gas werden in nur schwer nachvollziehbaren Börsengeschäften, oftmals lange im Voraus beschafft. Auf die Einkaufspreise werden eine Vielzahl an staatlichen Steuern und Abgaben erhoben. Und nicht zuletzt sorgen seit einigen Monaten auch noch die gesetzlichen Regelungen zur Entlastung der Bürgerinnen und Bürger vor den massiv gestiegenen Energiekosten für zusätzliche Fragezeichen.
All das Durcheinander versuchen wir Ihnen möglichst einfach zu erklären, sodass Sie Ihre Rechnung und die Zusammenhänge in der Welt der Energie besser verstehen können.
Energiesprechstunde kommt ab Ende Mai
Unseren bisherigen Service erweitern wir ab Ende Mai um ein neues Angebot. Dann geht unsere Energiesprechstunde in eine erste Testphase. Im Rahmen der Sprechstunde können Sie alle Fragen in Sachen Energie in einem 30-minütigen Termin in Ruhe mit uns klären. So können wir beispielsweise Ihre Rechnung gemeinsam durchschauen, Sie zu unseren Tarifen beraten oder Sie bei Fragen rund um das Thema Energieverbrauch unterstützen.
Um mit dem neuen Serviceangebot möglichst vielen Kundinnen und Kunden helfen zu können, werden wir außerhalb unserer klassischen Service-Zeiten freitagnachmittags persönliche Beratungszeiten im Energiewürfel anbieten.
Und so läuft die Energiesprechstunde ab:
- Sie buchen online einen der freien Slots
- Sie erhalten eine Terminbestätigung sowie kurz vor Ihrem Termin einen Reminder per E-Mail
- Wir klären Ihre Fragen zum Thema Energie bei uns im Energiewürfel (Max-Stromeyer-Straße 21a)
Unser weiteres Serviceangebot
Selbstverständlich können Sie auch nach wie vor unser weiteres Serviceangebot bei Fragen rund um Ihren Energievertrag nutzen.
Zu unseren Servicezeiten sind wir nach wie vor auch ohne Termin gerne persönlich im Kundenzentrum in der Max-Stromeyer-Straße für Sie da. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, mit uns zu chatten, oder uns einen Rückrufwunsch einzustellen.
Fragen per E-Mail beantworten wir gerne mit unserem Kontaktformular und sind darüber hinaus auch telefonisch unter 07531 803-0 für Sie da.
