Das Kundenzentrum der Stadtwerke hat an den Fasnachtstagen teilweise geänderte Öffnungszeiten. Am Schmotzigen Dunschtig, 8. Februar, ist es den ganzen Tag geschlossen. Am Rosenmontag, 12. Februar, ist es von 8 bis 12 Uhr geöffnet und nachmittags geschlossen. An den anderen Tagen ist das Kundenzentrum wie gewohnt geöffnet.