Kontakt und Öffnungszeiten
Stadtwerke Konstanz GmbH
Geschäftsbereich Fährebetrieb
Schiffstraße 41
78464 Konstanz
Tel. Privatkunden: 07531 803-3000
Tel. Geschäftskunden: 07531 803-8000
Fax: 07531 803-3099
faehre@stadtwerke-konstanz.de
Infotheke Fährebetrieb:
Montag bis Donnerstag: 7 - 12 und 13 - 15.30 Uhr
Freitag: 7 - 12 Uhr
Anfahrt
Fähre Konstanz-Meersburg einfach erklärt:
Fragen und Antworten
Was bedeutet Schnellkurs?
Beim Schnellkurs verkehren die Fährschiffe der Fähre Konstanz-Meersburg mit einem verdichteten Fahrplan. Unter Aufhebung des regulären Fahrplans werden dabei tagsüber zusätzliche Abfahrten angeboten, womit lange Wartezeiten weitgehend vermieden werden. Damit fährt rund alle zwölf Minuten ein Fährschiff von Konstanz nach Meersburg sowie in Gegenrichtung.
Ist es notwendig, für die Überfahrt zu reservieren?
Wie lange dauert die Überfahrt?
Wie und wo erhalte ich meine Tickets?
Tickets erhalten Sie direkt bei den Kassiermatrosen auf den Fährschiffen.
Jahres- und Saisonkarten sind im Fährebetriebsgebäude im Fährehafen Konstanz-Staad, Schiffstraße 41, erhältlich. Bitte bringen Sie hierzu das Auftragsformular ausgefüllt mit, welches Sie hier herunterladen können.
Monatskombitickets für Fähre und Bus bekommen Sie an diesen Verkaufsstellen:
In Konstanz:
- Bistro Fährevorplatz (Staad/Autofähre)
- Kiosk Heinke (Lutherplatz)
- Kiosk Schiess (Breslauer Straße 20)
- Kiosk Bodanplatz
- Kiosk Sternenplatz
- Kiosk Studentenwerk (Universität)
- Kiosk Teslic (Mainaustraße 31b)
- Kiosk Rio (Fürstenbergstraße 90)
- Kiosk Königsbau (Friedrichstraße 49)
- Piehl Oliver, Totto-Lotto (Zähringerplatz)
- Lotto Popp (Mainaustraße 145)
- Müller Wolfgang (Seerheincenter)
- Ramallo, Marianne (Kiosk Marktstätte)
- Steiner, Kiosk (Radolfzeller Straße 21a)
- Tourist-Information (Bahnhofsplatz 13)
- Paradies-Kiosk Ernst Wellmann (Gottlieber-Straße 25)
- Kundenzentrum Stadtwerke Konstanz (Max-Stromeyer-Straße 21a)
- Zentrum für Psychatrie (Cafeteria ZPR Reichenau)
In Litzelstetten:
- Blumentopf (Martin-Schleyer-Straße 31)
In Dettingen:
- Okle "paper-moon" (Allensbacher Straße 3)
In Dingelsdorf:
- Getränkeinsel (Vordere Weidstaudt 12)
In Wallhausen:
- Dorfladen (Heinrich-von-Tettingen-Straße 239
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können bar oder mit unseren Kundenkarten bezahlen. EC Zahlung an Bord ist leider nicht möglich. Am Hafen in Konstanz gibt es einen Geldautomaten.
Was ist das SeeBus-Ticket?
Das SeeBus-Ticket berechtigt ab dem Zeitpunkt des Erwerbs zur Hin- und Rückfahrt mit der Fähre Konstanz Meersburg innerhalb von 24 Stunden und zur Nutzung des Stadtbusses Konstanz (ohne „Nachtschwärmer“) bis 1:20 Uhr.
Verlorenes oder defektes s'Kärtle – was kann ich tun?
Schuldhaft verlorengegangene registrierte s`Kärtle können gesperrt und gegen eine Pauschale von 10,00 € ersetzt werden. Dafür schicken Sie einfach eine E-Mail an faehre@stadtwerke-konstanz.de oder lassen es direkt im Fährebetriebsgebäude sperren.
Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 Euro erhalten Sie nach ein paar Tagen Ihr Guthaben auf einem neuen s‘Kärtle gutgeschrieben.
Ich habe einen persönlichen Gegenstand verloren, was kann ich tun?
Bei Verlust eines Gegenstandes können Sie gerne direkt an der Infotheke nachfragen. Alternativ auch telefonisch, per Fax oder per E-Mail:
Stadtwerke Konstanz
Geschäftsbereich Fährebetrieb
Schiffstraße 41
78464 Konstanz
Telefon +49 7531 803-3000
Fax +49 7531 803-3099
E-Mail: faehre@stadtwerke-konstanz.de
Ebenso können Sie direkt hier online nachfragen.
Wie sind die Öffnungszeiten der Infotheke?
Kann ich mit Sondertransporten oder Spezialfahrzeugen auf die Fähre?
Fahrzeuge, deren tatsächliches Gesamtgewicht 40 Tonnen überschreitet, benötigen vor der Überfahrt mit der Autofähre Konstanz-Meersburg die Genehmigung des Fährebetriebs der Stadtwerke Konstanz. Den Antrag sowie weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Wo finde ich die Beförderungsbedingungen?
Fähre und Fahrrad
Wo warte ich am Hafen zum Auffahren?
Als Fahrradfahrer*in müssen Sie sich nicht auf dem Vorplatz in eine Autospur einordnen. Sie dürfen sich auf die Warteflächen vor dem mittigen Platzhäuschen oder auch rechts daneben stellen. Dabei beachten Sie bitte die aktuell gültigen Abstandsregeln und die Maskenpflicht (Corona bedingt). Auf dem gesamten Fähreplatz folgen Sie bitte ausschließlich den Anweisungen des Platzdienstes.
Wann und wie fahre ich auf die Fähre / verlasse ich die Fähre
Bitte folgen Sie unbedingt den Anweisungen des Servicepersonals (Platzdienst) - in dessen Abwesenheit - des Schiffspersonals. Das Befahren / Verlassen des Fährschiffs ist erst nach ausdrücklicher Erlaubnis des Service- / Schiffspersonals gestattet.
Als Fahrradfahrer*in fahren sie auf die Fähre. Hierfür steht Ihnen noch vor den PKW die große mittlere Fahrspur der Landebrücke zur Verfügung. Fahrräder sollen im Regelfall nicht geschoben werden.
Warum kann ich nicht über die seitlichen Fußgängerwege fahren / schieben?
Der Fußgängerauf- und -abgang ist ausnahmslos den Fußgängern vorbehalten. Durch die Breite der Fahrräder und den sehr schmalen Fußgängerauf- und -abgang ist ein sicheres Einfahren auf diesem Wege nicht möglich. Es könnte zu Stürzen mit ernsten Verletzungen kommen, bis hin zum „über Bord gehen“.
Auch das Schieben ist aus folgenden Gründen nicht gestattet:
a. Bei Begegnungen auf der Brücke können Fußgänger*innen und Fahrgäste mit Fahrrad nicht sicher aneinander vorbei gehen.
b. Durch die geringe Breite können Sie sich mit dem Lenker oder den Pedalen in den seitlichen Streben verhaken und sich ernsthafte Verletzungen zuziehen.
Wo und wie stelle ich mein Fahrrad ab?
Der/Die Schiffsführer*in oder sein*e Stellvertreter*in lenken Sie zur jeweiligen Seite, an der Sie Ihr Fahrrad abstellen dürfen, der/die Kassierer*in weist Ihnen den genauen Ort zu.
Wenn Ihr Fahrrad einen Seitenständer hat, können Sie es damit abstellen. Anderenfalls lehnen Sie Ihr Fahrrad an die Bordwand oder ein anderes Fahrrad an. Empfohlen wird, die Fahrräder aneinander an die Bordwand zu lehnen. In jedem Fall schließen Sie es bitte nicht ab. Das erleichtert und beschleunigt den Be- und Entladevorgang erheblich. (Es ist noch nie vorgekommen, dass jemand auf einem fahrenden Schiff ein Fahrrad gestohlen hat.)
Der zugewiesene Platz für mein Fahrrad gefällt mir nicht.
Mehrere Fahrräder stehen schon an der Bordwand, das ist keine Seltenheit. Lehnen Sie Ihr Fahrrad vorsichtig an die anderen Fahrräder. Gehen Sie bitte sorgsam mit den Fahrrädern anderer Fahrgäste um. Sie wünschen dies ebenfalls.
Kann ich mein Fahrrad einfach auf die andere Seite der Ladefläche stellen?
Nein, leider nicht! Im Regelfall wird immer die in Fahrtrichtung links liegende Seite mit Fahrrädern beladen. Warum?
- Aus Gründen der Sicherheit: Auf der rechten Seite liegt der „Rettungsdavit“, die Ankereinrichtung und unsere Überbordleiter oder ggf. Sicherheitsplattform. Diese Einrichtungen müssen zu jeder Zeit frei zugänglich sein.
- Sollte es zu einem medizinischen Notfall mit Bergung aus dem Wasser kommen, benötigen wir diesen Platz für entsprechende Erste Hilfe Maßnahmen.
Am vorderen Teil der Fähre ist noch für mein Fahrrad Platz, kann ich mein Fahrrad zwischen den Autos vorbeischieben?
Nein, das ist nicht erlaubt! Wenn sie auf den hinteren Teil der Fähre kommen, bleiben sie dort, wo das Personal Ihnen den Platz zugewiesen hat. Warum?
- Wenn Sie versuchen sich mit Ihrem Fahrrad durch die Fahrzeuge zu zwängen, können Schäden an Autos entstehen. Um unnötige Eskalationen an Bord zu vermeiden, untersagen wir dieses Vorgehen.
- Um den Überblick über die bereits abkassierten Fahrzeuge und Personen im Überblick zu behalten.
Muss ich an meinem Fahrrad bleiben?
- Ja, wenn Sie noch kein Ticket haben. Um Ihnen das beste Angebot mit dem besten Preis anbieten zu können, müssen wir die genaue Personen- und Fahrradanzahl für den Fahrschein wissen. Hierbei möchten wir anmerken, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, einen Fahrschein zu lösen. Entfernen Sie sich vorzeitig vom Fahrrad und melden sich nicht bei den Kassierern für einen Fahrschein, müssen Sie mit einem erhöhten Beförderungsentgelt von 60 € (zzgl. des regulären Fahrpreises) rechnen.
- Nein, wenn Sie schon ein Ticket haben. Wenn Sie Ihr Fahrrad entsprechend gesichert haben, können Sie auf das Oberdeck gehen, die Aussicht genießen und sich in unserem Bistro stärken.
Wo kann ich das Ticket lösen und was kostet das Ticket?
Die Kassierer kommt zu Ihnen. Um Ihnen den besten Preis anzubieten, bleiben Sie bitte am Fahrrad stehen. Die Preise erfahren Sie unter Fähre – Tarife.
