Warum wird mein Zähler regelmäßig abgelesen?

Als Eigentümer des Stromverteilungsnetzes in Konstanz sind die Stadtwerke gemäß Energiewirtschaftsgesetz auch für die Bereitstellung sowie Ablesung der Strom- und Gaszähler zuständig. Das ist übrigens unabhängig davon, ob Sie auch von uns mit Strom oder Erdgas versorgt werden.

Insofern Sie keinen anderen Messdienstleister gewählt haben, lesen wir Ihren Zähler regelmäßig ab, um beispielsweise den Verbrauch für die Jahresabrechnung zuverlässig ermitteln zu können.

Es gibt aber auch andere Gründe, die eine Zählerablesung notwendig machen, wie zum Beispiel Kontrollablesungen, wenn ein Zähler mehrere Jahre in Folge nicht abgelesen werden konnte oder zuvor abgelesene bzw. übermittelte Zählerstände nicht plausibel erscheinen. Auch An- oder Abmeldungen ohne die Übermittlung gültiger Zählerstände können eine Ablesung erforderlich machen.

Wann kommen die Ableser zu mir?

Eine Übersicht, wann unsere Ableser in Ihrer Straße unterwegs ist, finden Sie in unserem Zählerableseplan unten. Darüber hinaus informieren wir rechtzeitig im Konstanzer Anzeiger über die aktuellen Ablesebezirke.

Da die meisten Zähler frei zugänglich sind und Sie somit oftmals für die Ablesung selbst gar nicht Zuhause sein müssen, verzichten wir auf eine persönliche Vorab-Mitteilung. Sollten Sie trotzdem nicht Zuhause sein, hinterlässt unser Mitarbeiter eine Mitteilung und kündigt so einen weiteren Termin an. 

Kann ich meinen Zähler auch selbst ablesen?

Ja. Mithilfe der Zähler- sowie der Ablesenummer auf Ihrer Ablesekarte haben Sie die Möglichkeit, uns Ihren aktuellen Zählerstand online über unser Ableseportal, oder per Selbstablesekarte (postalisch, per Fax 07531 803-6099 oder per E-Mail ablesung@stadtwerke-konstanz.de) zu übermitteln.

Was ist, wenn eine Ablesung nicht möglich ist?

Sollte die Ablesung Ihres Zählers nicht möglich sein, wird Ihr Verbrauch auf Basis von Vorjahreswerten hochgerechnet. Insofern Ihre Jahresabrechnung auf einem Schätzwert basiert, lesen Sie bitte Ihren aktuellen Zählerstand ab und teilen uns diesen mit.

Wo finde ich den Zählerstand?