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Bild zeigt Kundenzentrum der Stadtwerke Konstanz
Privatkunden > Energie und Wasser > Kundenservice Energie > Zählerablesung

Zähler richtig ablesen (lassen)

Das ist keine große Sache: Alles, was Sie wissen müssen

Gaszähler hängt an einer Wand im Keller

Es klingelt an der Tür und eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter der Stadtwerke möchte Ihren Strom- oder Gaszähler ablesen. Aber wieso benötigen wir eigentlich jedes Jahr einen aktuellen Zählerstand von Ihnen? Wann kommen die Ableser? Und können Sie Ihren Zähler nicht auch selbst ablesen? 

Die Ablesung ist keine große Sache und in wenigen Augenblicken erledigt. Damit auch bei Ihnen alles glatt läuft und wir die richtigen Zählerstände von Ihnen bekommen, gibt es nur wenige Dinge zu beachten.  


Warum wird mein Zähler regelmäßig abgelesen?

Als Eigentümer des Verteilungsnetzes in Konstanz sind wir auch für die Bereitstellung sowie Ablesung der Strom- und Gaszähler zuständig. Das ist übrigens unabhängig davon, ob Sie auch von uns mit Strom oder Erdgas versorgt werden und wird sogar im Energiewirtschaftsgesetz geregelt.

Eine große Aufgabe bei all den Strom-, Gas- und Wasserzählern in Konstanz und den Vororten. Deshalb sind wir auch das ganze Jahr unterwegs und lesen Zähler für Zähler ab. Insofern Sie keinen anderen Messdienstleister gewählt haben, auch bei Ihnen. Die aktuellen Zählerstände brauchen wir beispielsweise, um den Verbrauch für die Jahresabrechnung zuverlässig ermitteln zu können.

Es gibt aber auch andere Gründe, die eine Zählerablesung notwendig machen, wie zum Beispiel Kontrollablesungen, wenn ein Zähler mehrere Jahre in Folge nicht abgelesen werden konnte oder zuvor abgelesene oder übermittelte Zählerstände nicht plausibel erscheinen. Auch An- oder Abmeldungen ohne die Übermittlung gültiger Zählerstände können eine Ablesung erforderlich machen.

Wann kommen die Ableser zu mir?

Auf den Tag genau können wir das leider nicht sagen. Aufgrund der großen Anzahl an Zählern, die alle abgelesen werden wollen, ist das nicht möglich. Wir können aber schon heute sagen, in welchem Zeitraum unsere Ableser in Ihrer Straße unterwegs sein werden. Darüber gibt der Zählerableseplan weiter unten Auskunft. Darüber hinaus informieren wir rechtzeitig im Konstanzer Anzeiger und über die MeinKonstanz App über die aktuellen Ablesebezirke.

Da die meisten Zähler frei zugänglich sind und Sie somit oftmals für die Ablesung selbst gar nicht Zuhause sein müssen, verzichten wir auf eine persönliche Vorab-Mitteilung. Sollten Sie nicht Zuhause sein und wir Ihren Zähler nicht ablesen können, hinterlassen unsere Mitarbeiter*innen eine Mitteilung und kündigt so einen weiteren Termin an. 

Was ist mit Trickbetrügern?

Immer wieder hören wir davon, dass sich Trickbetrüger als angebliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke ausgeben. Um sich vor Trickbetrügern zu schützen, sollten Sie diese Tipps beachten: Unsere Ableserinnen und Ableser tragen einen Ausweis bei sich, den Sie sich jederzeit zeigen lassen können. Die Ablesung Ihres Zähler geht nur wenige Minuten. Die Kolleg*innen wollen niemals mit der Ablesung Leitungen kontrollieren oder Reparaturen durchführen. Falls Sie sich unsicher sind, lassen Sie die Türe vorerst geschlossen und rufen Sie uns gerne an. 

Kann ich meinen Zähler auch selbst ablesen?

Ja. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:

  1. Mithilfe der Zähler- sowie der Ablesenummer auf Ihrer Ablesekarte haben Sie die Möglichkeit, uns Ihren aktuellen Zählerstand online über unser Ableseportal oder per Selbstablesekarte (postalisch, per Fax 07531 803-6099 oder per E-Mail ablesung@stadtwerke-konstanz.de) zu übermitteln. Die Ablesekarte finden Sie immer dann in Ihrem Briefkasten, wenn unsere Mitarbeiter*inenn Sie beim Versuch der Ablesung nicht angetroffen haben.
  2. Falls Sie von den Stadtwerken mit Strom und/oder Gas versorgtwerden, können Sie jederzeit im Serviceportal Zählerstände an uns übermitteln. Das geht auch ohne Ablesekarte. 

Was ist, wenn eine Ablesung nicht möglich ist?

Sollte die Ablesung Ihres Zählers nicht möglich sein und Sie uns auch keine aktuellen Stände übermitteln können, wird Ihr Verbrauch auf Basis von Vorjahreswerten rechnerisch ermittelt. Das ist rechtlich möglich, jedoch ein gegebenenfalls relativ ungenaues Vorgehen. Insofern Ihre Jahresabrechnung auf einem Schätzwert basiert, lesen Sie bitte Ihren aktuellen Zählerstand ab und teilen uns diesen mit.

Wo finde ich den Zähler?

drehstromzähler der stadtwerke konstanz

Ihren Zähler finden Sie meist entweder unmittelbar in der Wohnung oder im Keller oder Treppenaufgang. Meistens sind dort mehrere Zähler. Gegebenenfalls für unterschiedliche Wohnungen oder Energiearten. Strom- und Gaszähler lassen sich ganz einfach unterscheiden: Während der Stromzähler zeigen den Verbrauch in kWh (Kilowattstunden) anzeigt, misst der Gaszähler in m3 (Kubikmeter). Meistens sind Stromzähler außerdem aus schwarzem Plastik, Gaszähler aus Metall.

Um sicher zu gehen, dass Sie den richtigen Zähler ablesen, vergleichen Sie die Zählernummer auf dem Zähler mit Ihrer Ablesekarte. Haben Sie keine Ablesekarte, finden Sie die Nummer auch auf Ihrer letzten Jahresrechnung.

So lesen Sie Ihren Zähler richtig ab

Den aktuellen Zählerstand können Sie direkt an Ihrem Stromzähler ablesen. Bei einem herkömmlichen Zähler mit Rollenzählwerk sehen Sie den aktuellen Stand direkt. Bei einem Zähler mit Tarifumstellung müssen Sie beide Zählwerke ablesen. Bitte lesen Sie die Zahlen nur bis zur Kommastelle ab.

Haben Sie bereits einen elektronischen Zähler, können Sie in der ersten Zeile des Displays den Zählerstand ablesen. Hinter dem Zählerstand wird "kWh" angezeigt.

Sofern der Zähler mit einer Tarifumschaltung ausgestattet ist oder zusätzlich die Energieeinspeisung misst, werden die Zählerstände im Wechsel angezeigt.

  • 1.8.0 Gesamtbezug: Entspricht dem aktuellen Zählerstand bei Eintarif-Zählern
  • 1.8.1 Bezug HT: Entspricht dem aktuellen Zählerstand HT bei Zweitarif-Zählern
  • 1.8.2 Bezug NT: Entspricht dem aktuellen Zählerstand NT bei Zweitarif-Zählern

Insofern Sie Strom ins öffentliche Stromnetz einspeisen (bspw. auf Grund Ihrer PV-Anlage):

  • 2.8.0 Gesamteinspeisung
  • 2.8.1 Einspeisung HT
  • 2.8.2. Einspeisung NT

Wann ist Ihr Zähler an der Reihe? Zählerableseplan nach Bezirken.

Karte zeigt Stadtteile von Konstanz und Ablesezeiträume für die Bezirke

Zu welchem Stadtteil Ihre Straße gehört, sehen Sie in unten aufgeführtem Straßenverzeichnis.

Beachten Sie bitte, dass es an den Stadtteilrändern zu verschiedenen Einteilungen der Häuser kommen kann. Das bedeutet, dass bei Ihrem Nachbarn eventuell schon abgelesen wird, während Sie noch auf die Ableser*innen warten.   


Ablesebezirke mit Straßenzügen

Paradies

Alfred-Wachtel-Str. Alten Graben Blarerstr. Brauneggerstr.  
Brüelstr. Dacherstr. Döbelestr. Feldstr.  
Fischenzstr. Friedrich-Pecht-Weg Fürstengutweg Gartenstr.  
Gottlieber Str. Grießeggstr. Gütlestr. Handelisgartenweg  
Hans-Breinlinger-Str. Kappelersgutweg Labhardsweg Leinerstr.  
Löhrystr. Mangoldstr. Maria-Ellenrieder-Str. Marienhausgasse  
Marmorstr. Mayenfischstr. Morinckweg Mosbruggerstr.  
Muntpratstr. Raitenaugasse Rheingutstr. Richentalstr.  
Rosenlächerweg Schobuliweg Schottenstr. Schulstr.  
Schulthaißstr. St.-Martins-Weg Tägermoosstr. Turnierstr.  
Wallgutstr. Webersteig Winterersteig Zasiusstr.  
Zum Hussenstein        

Altstadt

Ackertorweg Augustinerplatz Bahnhofplatz Bahnhofstr.  
Bodanplatz Bodanstr. Brotlaube Brückengasse  
Bruderturmgasse Dammgasse Emmishofer Str. Falkengasse  
Fischmarkt Gerichtsgasse Hafenstr. Hieronymusgasse  
Hofhalde Hohenhausgasse Hüetlinstr. Hussenstr.  
Inselgasse Kanzleistr. Katzgasse Klostergasse  
Konradigasse Konzilstr. Kreuzlinger Str. Lutherplatz  
Marktstätte Münsterplatz Münzgasse Neugasse  
Niederburggasse Obere Augustinergasse Obere Laube Obermarkt  
Otto-Raggenbass-Str. Paradiesstr. Pfalzgarten Raueneckgasse  
Rheingasse Rheinsteig Rosgartenstr. Salmannsweilergasse  
Scheffelstr. Schottenplatz Schreibergasse Schützenstr.  
Schwedenschanze Sigismundstr. St.-Johann-Gasse St.-Stephans-Platz  
Stadelhofgasse Talgartenstr. Theatergasse Tirolergasse  
Torgasse Tulengasse Untere Laube Vor der Halde  
Wessenbergstr. Wiesenstr. Zogelmannstr. Zollernstr.  
Zur Laube        

Königsbau

Allmannsdorfer Str. Alter Wall Am Pfeiferhölzle An der Linde  
Auf dem Salzberg Berggasse Beyerlestr. Birkenweg  
Brugierstr. Buchenbergweg Buchnerstr. Burgunderweg  
Damaschkeweg Danziger Str. Deutschordenshalde Egelseeweg  
Eibenweg Eisenbahnstr. Elblingweg Friedrich-Hug-Str.  
Friedrichstr. Gerhart-Hauptmann-Weg Goebelbeckerstr. Gottfr.-v.-Herder-Weg  
Grünenbergweg Haldenweg Hansegartenstr. Harder Gasse  
Hegaustr. Höhenweg Im Klostergut Im Neugut  
Im Weinberg In der Gebhardsösch Jacob-Burckhardt-Str. Jahnstr.  
Käthe-Kollwitz-Weg Königsbaustr. Konrad-Witz-Str. Kuhmoosweg  
Luisenstr. Moltkestr. Moorweg Raitebergweg  
Rauhgasse Rebbergstr. Robert-Koch-Str. Salemer Weg  
Sierenmoosstr. Silvanerweg Sonnenbühlstr. Sonnenrain  
Spechtweg St.-Gebhard-Platz Stockackerweg Theodor-Heuss-Str.  
Uhlandstr. Werner-Sombart-Str. Zähringerplatz Zur Friedrichshöhe  
         
Sonderfälle        
Mainaustr. ungerade Hausnr. bis 79      
Säntisstr. Hausnr. 8      

Petershausen Ost/Allmannsdorf

Aeschenweg Alpenstr. Alpsteinweg Alte Schiffstr.  
Altmannstr. Am Schmerzenmösle Am Tannenhof Amalienstr.  
An der Steig Beethovenstr. Bettengasse Birnauer Str.  
Brachsengang Brandesstr. Brucknerstr. Bündtgasse  
Chr.-Dan.-Schenck-Str. Clara-Schumann-Str. Conrad-Gröber-Str. Eichhornstr.  
Fasanenweg Felchengang Fischerstr. Fohrenbühlweg  
Forellengang Franz-Liszt-Str. Glärnischstr. Grüngang Staader Str  
Haltnauer Weg Händelstr. Haydnstr. Hebelstr.  
Hechtgang Hermann-Hesse-Weg Hermann-von-Vicari-Str. Hinterhauser Straße  
Jakobstr. Johann-Seb.-Bach-Str. J.-A.-Feuchtmayer-Str. Jungerhalde  
Kamorstr. Kapellenweg Kirchgasse Lindauer Str.  
Lorettosteig Luziengang Maria-Hilf-Platz Meersburger Str.  
Möwenring Mozartstr. Nestgasse Neuhauser Str.  
Oberstegle Peter-Rosegger-Weg Peter-Thumb-Str. Renkenweg  
Richard-Wagner-Str. Ruppanerstr. Sackgasse Salesianerweg  
Säntisstr. Schiffstr. Schubertstr. Seehalde  
Seestr. Sepp-Biehler-Str. Staader Thalweg Überlinger Str.  
Unterstegle William-Graf-Platz Zandergasse Zeppelinstr.  
Zum Gebhardsbrunn Zum Hinterhag Zumsteinstr. Zur Therme  
Zur Torkel        
         
Sonderfälle        
Mainaustr. ungerade Hausnr. 139 - 175      
Mainaustr. gerade Hausnr. bis 176      
Hoheneggstr. im Bereich Allmannsdorf      

Petershausen West/Egg

Alemannenstr. Alter Bannweg Am Briel Am Ergatshauser  
Austr. Bachgasse Badgasse Benediktinerplatz  
Bettelgäßchen Bismarcksteig Bruder-Klaus-Str. Bücklestr.  
Conradin-Kreutzer-Str. Ebertplatz Egger Str. Egger Wiese  
Ernst-Bärtschi-Weg Flurweg Georg-Elser-Platz Goethestr.  
Gottfried-Keller-Str. Gottmannplatz Gustav-Schwab-Str. Hans-Thoma-Str.  
Hindenburgstr. Karl-Großhans-Weg Klingenbergstr. Koberleweg  
Leopold-Spiegel-Weg Lessingstr. Lortzingstr. Markgrafenstr.  
Martin-Venedey-Str. Menzelstr. Moosstr. Pauline-Gutjahr-Weg  
Pestalozzistr. Petershauser Str. Riesenbergweg Robert-Gerwig-Str.  
Schillerstr. Schneckenburgstr. Siedlerweg St.-Gebhard-Str.  
Steinstr. Tenbrinkstr. Von-Emmich-Str. Werthmannweg  
Wolfsried Wollmatinger Str. Zum Schlößli Zur Allmannshöhe  
         
Sonderfälle        
Mainaustr. Hausnr. ab 177      
Hoheneggstr. im Bereich Egg      

Vororte

Abendbergweg Adenauerstr. Allensbacher Str. Alte Torkelbergstr.  
Am Berg Am Brunnen Am Fliesshorn Am Guckenbühl  
Am Rathaus Am Rinzler Am Schlehdorn Am See  
Am Tobel Am Ufer Amselweg Augustaweg  
Bagnatosteig Belchenwinkel Bettwiesen Birnaublick  
Blumenstr. Bohlstr. Breitenriedstr. Brotgasse  
Brühlstr. Brunnenplatz Buchhaldenhof Burghofweg  
Derbyweg Dingelsdorfer Str. Dorfwiesenweg Espenstr.  
Fährmann-Clemens-Str. Faustenholzstr. Fischergasse Fließhornstr.  
Franz-Moser-Str. Gartenpfad Gartenweg Glockenbrunnenstr.  
Grasweiherweg Gr.-Friedrich-Str. Halde Hangweg  
Hans-Lobisser-Str. Hegaublick Hegner Str. H.-v.-Tettingen-Str.  
Hesselbergweg Heugäßle Höhenrückenweg Holdersteig  
Holländerstr. Hornwiesenstr. Im Apfelgarten Im Baumgarten  
Im Grün Im Langenberg Im Loh Im Tiergarten  
In den Dorfäckern In den Reben Kapitän-Romer-Str. Kelhofstr.  
Kirchplatz Komturweg Konstanzer Str. Konstanzer Weg  
Kornblumenweg Kreuzäckerweg Kronbohlstr. Kuckucksweg  
Langenrainer Str. Lerchenweg Linzgaublick Luzzilonweg  
Mainauweg Marienweg Martin-Schleyer-Str. Meisenweg  
Metzgersbrunnweg Milanweg Mittelstr. Moosweg  
Möwenweg Mühlbachweg Neuhof Nikolausweg  
Oberdorfstr. Obere Bündt Obstgarten Pappelweg  
Raiffeisenstr. Rainwiesenweg Rathausplatz Rebweg  
Ringstr. Rosenweg Säntisblick Schmidtenbühlstr.  
Schulweg Schwanenstieg Schwanenweg Seeblick  
Seehang Sommerbergstr. Sonneneck St.-Katharinen-Weg  
St.-Leonhard-Weg St.-Verena-Weg Steinrennen Thingoltstr.  
Tobelweg Torkelbergstr. Uferstr. Unter dem Torkelberg  
Untere Bohlstr. Untere Bündt Unterrießstr. Volapükweg  
Vordere Weidstaud Waldemar-Besson-Str. Waldstr. Wallhauser  
Weiherstr. Wendelsbergstr. Wetzsteinstr. Willy-Andreas-Weg  
Winterbergstr. Wißlerstr. Wittmoosstr. Wuhrweg  
Zellerstr. Ziegelhofweg Ziegelhüttenweg Zum Brühl  
Zum Butzen Zum Hofgut Zum Kirchenwald Zum Klausenhorn  
Zum Purren Zum Wald Zur Halde Zur Mühle  
Zur Schiffslände        

Wollmatingen/Fürstenberg

Alte Litzelstetter Str. Am alten Sägewerk Am Homberg Bachbohlweg  
Banater Str. Bärlappweg Benedikt-Bauer-Str. Bettenberg  
Bildwiese Bleichenweg Bodanrückweg Buhlenweg  
Bulachweg Bundesstr. L221 Dettinger Str. Dorfbachweg  
Drumlinweg Eduard-Mörike-Str. Eichbühlstr. Eichendorffweg  
Engelsteig Enzianweg Erikaweg Erlenweg  
Farnweg Feursteinstr. Friedhofweg Fürstenbergstr.  
Gabelsbergerstr. Gaussweg Georg-Büchner-Weg Gerstäckerweg  
Gnadenseeweg Gutenbergweg Hafnerweg Haidelmoosweg  
Hansjakobweg H.-u.-M.-Schieß-Str. Herosestr. Höriblick  
Im Langert Irisweg Kennerweg Keplerweg  
Kindlebildstr. Kneippweg Kopernikusweg Küferweg  
Längerbohlstr. Litzelstetter Str. Löwengasse Löwernweg  
Mergenthalerweg Mondrauteweg Moorkieferweg Mühlenweg  
Oberlinweg Paul-Gerhardt-Weg Pirminweg Radolfzeller Str.  
Rosmarinheideweg Schleyerweg Schreinerweg Schwaketenstr.  
Seerückenstr. Senefelderweg Siebenbürgener Weg Sonnentauweg  
Sternengasse Stifterstr. Thomas-Sättele-Str. Unterseestr.  
Urisbergweg Wollgrasweg Zergleweg Zimmererweg  

Industrie-/Berchengebiet

Adalb.-Schnatterer-Str. Adolf-Schmid-Str. Allensteiner Str. Am Rheinufer  
Am Seerhein August-Borsig-Str. August-Nikol.-Otto-Str. Berchenstr.  
Berliner Bleicherstr. Brandenburger Str. Breslauer Str.  
Byk-Gulden-Str. Carl-Benz-Str. Cherisy-Str. Claude-Dornier-Str.  
De-Trey-Str. Dresdener Str. Elberfeldstr. Erfurter Str.  
Erich-Bloch-Weg Ernst-Sachs-Str. Färberstr. Felix-Wankel-Str.  
Freibürgleweg Fritz-Arnold-Str. Gottlieb-Daimler-Str. Hans-Sauerbruch-Str.  
Hardtstr. Haspelweg Horchstr. Jakob-Stadler-Platz  
Joseph-Belli-Weg Karl-Einhart-Str. Karlsruher Str. Königsberger Str.  
Konrad-Zuse-Str. Leipziger Str. Lilienthalstr. Line-Eid-Str.  
Lohnerhofstr. Macairestr. Magdeburger Str. Mannheimer Str.  
Max-Josef-Metzger-Weg Max-Stromeyer-Str. Maybachstr. Mittelweg  
Näherinnenstr. Oberlohnstr. Opelstr. Otto-Adam-Str.  
Reichenaustr. Reisstr. Reutestr. Riedstr.  
Robert-Bosch-Str. Rudolf-Diesel-Str. Schürmann-Horster-Weg Seilerstr.  
Siemensstr. Steinhartstr. Stettiner Str. Stickerinnenstr.  
Stromeyersdorfstr. Turmstr. Weberinnenstr. Weiherhofstr.  
Winkelstr. Wolfgang-Spengler-Str.      


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